אודות פטסוורלד

פטסוורלד נולדה מתוך אהבה עמוקה לבעלי חיים ומתוך רצון פשוט: לעזור לאנשים לבחור נכון עבור בעלי החיים שחיים איתם. אנחנו מאמינים שבחירת מזון, חטיף או מוצר עבור בעל החיים שלנו לא צריכה להתבסס רק על האריזה, על סיסמה שיווקית או על המלצה של מוכר. מאחורי כל מוצר יש מרכיבים, יצרן, תהליך ייצור ואיכות — וחשוב לנו לדעת מה באמת עומד מאחוריהם. אבל עבורנו, פטסוורלד היא הרבה מעבר למכירת מוצרים. אנחנו רוצים להיות מקום שאפשר לשאול בו, להתייעץ בו, ללמוד ולהבין. המטרה שלנו היא ליצור קהילה של אנשים עם בעלי חיים, שרוצים להבין טוב יותר מה הם נותנים להם, איך הדברים האלה משפיעים עליהם, ואיך אפשר לעזור להם לחיות חיים בריאים ושמחים ככל האפשר. כי בסופו של דבר, בעלי החיים שלנו נמצאים איתנו לזמן מוגבל. אנחנו רוצים שהזמן הזה יהיה עבורם — ועבורנו — הטוב ביותר שאפשר.

פטסוורלד התחילה למעשה הרבה לפני שהייתה חנות.
במשך שנים ניהלתי קבוצות אילוף, ובמהלך העבודה אנשים היו שואלים אותי שאלה שחוזרת על עצמה: "עם איזה מזון כדאי לי להאכיל את הכלב שלי?"
הייתי ממליץ לכל אדם על מזון אחר, בהתאם לכלב שלו, לצרכים שלו ולמה שהתאים לו.
אבל בהמשך, כששאלתי את אותם אנשים איך המזון משפיע על הכלב שלהם, לא פעם גיליתי שהם קיבלו בחנות המלצה למזון אחר. לפעמים נאמר להם שמדובר במזון "טוב יותר", ובמקרים אחרים שהוא "באותה רמה".
הבעיה הייתה שלא תמיד היה לכך קשר אמיתי לאיכות המוצר או להתאמה שלו לכלב.
הבנתי שיש כאן בעיה גדולה יותר: ההמלצה שהלקוח מקבל לא תמיד נובעת ממה שהכי מתאים לבעל החיים שלו. לפעמים היא מושפעת משיקולים אחרים — ומהצד השני, גם האריזה עצמה יכולה להשתמש בסיסמאות ובמשחקי מילים שגורמים למוצר להיראות טוב יותר ממה שהוא באמת.
 וזה בדיוק מה שרציתי לשנות.
 רציתי שאנשים יוכלו לקנות מזון מתוך הבנה אמיתית של מה שהם נותנים לבעל החיים שלהם — ולא בגלל שמישהו אמר להם שזה "הכי טוב", או בגלל שהאריזה הצליחה לשכנע אותם. מכאן התחיל החיפוש שלי אחר מזונות שאני יכול לעמוד מאחוריהם.

אנחנו לא רוצים לבחור מוצר רק בגלל שהאריזה שלו נראית טוב, שהמותג מוכר או שהמוצר נמכר היטב בשוק.
כשאנחנו בוחנים מזון, אנחנו מסתכלים גם על מה באמת עומד מאחורי המילים שמופיעות על השק. חשוב לנו להבין מהם חומרי הגלם, כיצד הם מוגדרים ומה המשמעות האמיתית של ההצהרות שמופיעות על האריזה.
אנחנו לא רוצים שמשחקי מילים שיווקיים יגרמו למוצר להיראות איכותי יותר ממה שהוא באמת.
לכן, לפני שמוצר נכנס לפטסוורלד, אנחנו מנסים להבין את התמונה הרחבה יותר: מי מייצר אותו, היכן הוא מיוצר, מה ידוע על המוצר, מהי האמינות שלו ומה אומרים עליו אנשים שכבר השתמשו בו.
אבל לא רק מזון.
גם כשמדובר בצעצוע, מוצר טיפוח, כלי אוכל, מוצר אילוף או כל מוצר אחר, אנחנו בוחנים אותו מכמה זוויות — מהו המוצר, מהי איכות הייצור שלו, היכן הוא מיוצר, מהי חוות הדעת הציבורית עליו ומה הניסיון שלנו איתו.
בחלק מהמוצרים הניסיון שלנו רחב במיוחד, ונצבר לאורך שנים של עבודה עם מאות בעלי חיים. המטרה שלנו פשוטה: להכניס לחנות מוצרים שאנחנו מאמינים שיש להם ערך אמיתי עבור בעלי החיים והאנשים שמגדלים אותם.

הקשר שלי עם בעלי חיים התחיל כבר בילדות. תמיד הרגשתי שאני מצליח להבין את הצרכים שלהם קצת יותר בקלות מאשר את האנשים שסביבי, והחיבור הזה הלך והעמיק לאורך השנים.
עסקתי באימון כלבים וחתולים, בהתאמת כלבים לצרכים של משפחות, והתנדבתי בבתי מחסה לכלבים ולחתולים, שם גם עסקתי בשיקום של כלבים.
בהמשך למדתי מדעי בעלי החיים ווטרינריה במשך כמה שנים, והלימודים העניקו לי הבנה של הצד הכימי והפיזיולוגי של המזון ושל האופן שבו הגוף מתמודד איתו.
הניסיון שלי עם בעלי חיים המשיך גם מחוץ לעולם האילוף. עסקתי בספורט כלבני, ביניהם אג'יליטי ופריזבי, סיימתי לימודי טיפול בעזרת כלבים ועבדתי עם ילדים בבתי ספר ועם בוגרים בעלי צרכים מיוחדים.
ניהלתי קבוצות אילוף, טיפלתי ושיקמתי כלבים, וגידלתי לאורך השנים כלבים וחתולים. כך שההיכרות שלי עם בעלי חיים אינה מגיעה רק מספרים או ממוצרים — היא מגיעה גם משנים של חיים ועבודה לצד בעלי חיים.
תחום התזונה הפך עם השנים לחלק משמעותי במיוחד מהדרך הזו. בעקבות שינוי תזונתי שעברתי בעצמי, העמקתי את הידע שלי ברכיבי תזונה, ובהמשך התחלתי ללמוד גם תזונת בעלי חיים באמצעות מאמרים מקצועיים וקורסים בתחום.
כל הניסיון הזה הוא חלק מהדרך שבה אנחנו מסתכלים היום על המוצרים שאנחנו בוחרים לפטסוורלד.
אנחנו לא מתיימרים לדעת הכול. אבל אנחנו כן מאמינים שצריך להמשיך ללמוד, לבדוק ולשאול שאלות.

אנחנו מאמינים שחנות טובה לבעלי חיים לא צריכה להסתפק בלמכור מוצרים.
לפעמים צריך פשוט לשאול שאלה.
איזה מזון מתאים לכלב שלי?
למה החתול שלי לא מסתדר עם מזון מסוים?
איזה מוצר באמת יכול לעזור?
האם המוצר הזה מתאים לבעל החיים שלי?
ומה בכלל ההבדל בין שני מוצרים שנראים כמעט אותו הדבר?
בשביל זה אנחנו כאן.
אנחנו רוצים שתוכלו לפנות אלינו, לשאול, להתייעץ ולקבל תשובה שמבוססת על ידע, ניסיון והיכרות עם בעלי חיים — ולא רק על מה שכתוב על האריזה.
אנחנו גם יודעים שלא תמיד יש תשובה אחת שמתאימה לכולם. כל בעל חיים הוא עולם בפני עצמו, ולכן אנחנו משתדלים להבין את הצרכים של בעל החיים שלכם לפני שאנחנו ממהרים להמליץ על מוצר.
המטרה שלנו היא לא רק לעזור לכם לקנות, אלא לעזור לכם להבין את הבחירה.
 כי כשמבינים יותר, אפשר לקבל החלטות טובות יותר.

אנחנו לא מכניסים מוצר לפטסוורלד רק משום שהוא מוכר או משום שהוא נמכר בהרבה חנויות.
לפני שאנחנו בוחרים מוצר, אנחנו מנסים להכיר אותו לעומק ולשאול את השאלות החשובות: מה באמת יש במוצר?
מי מייצר אותו והיכן הוא מיוצר?
עד כמה אנחנו יכולים לסמוך על היצרן ועל המוצר?
מה אנשים שכבר השתמשו בו חושבים עליו?
ומה הניסיון שלנו איתו לאורך השנים?
אנחנו בודקים את המידע הקיים, לומדים את המוצר, מסתכלים על חוות הדעת של המשתמשים ומשווים בין האפשרויות הקיימות בשוק.
ובמקרים שבהם יש לנו ניסיון קודם עם המוצר — אנחנו משתמשים גם בו.
לפעמים מוצר יכול להיראות מצוין על הנייר, אבל הניסיון בפועל מספר סיפור אחר.
לכן מבחינתנו, הבדיקה לא מסתיימת במה שכתוב על האריזה.
בסופו של דבר, אנחנו רוצים להציע לכם מוצרים שאנחנו יכולים לעמוד מאחוריהם — כאלה שאנחנו מאמינים שיש להם מקום בחיים של בעלי החיים שלכם.

בסופו של דבר, המטרה שלנו פשוטה.
אנחנו רוצים שכאשר אתם יוצאים מפטסוורלד — או מסיימים רכישה באתר — תרגישו שעשיתם בחירה נכונה עבור בעל החיים שלכם.
לא תמיד הבחירה הנכונה היא המוצר היקר ביותר, המוכר ביותר או זה שהאריזה שלו נראית הכי מרשימה. הבחירה הנכונה היא זו שמתאימה באמת לבעל החיים שלכם ולצרכים שלו.
אנחנו גם מאמינים שידע נותן לנו אפשרות לקבל החלטות טובות יותר. כשמבינים מה אנחנו נותנים לבעל החיים שלנו, למה בחרנו במוצר מסוים ואיך הוא עשוי להשפיע עליו — אנחנו יכולים להיות מעורבים יותר בחיים שלו.
כי בעלי החיים שלנו נמצאים איתנו לזמן מוגבל.
הם נותנים לנו כל כך הרבה במהלך השנים שהם איתנו, ואנחנו רוצים לעשות את החלק שלנו כדי שהשנים האלה יהיו עבורם בריאות, שמחות וטובות ככל האפשר.
זו הסיבה שאנחנו בפטסוורלד לא רוצים רק למכור לכם מוצר.
אנחנו רוצים לעזור לכם לבחור נכון.

אנחנו רוצים שפטסוורלד תהיה הרבה יותר מחנות שבה קונים מוצרים.
אנחנו רוצים שהיא תהיה בית לאנשים ולבעלי החיים שלהם — מקום שאפשר להגיע אליו עם שאלה, להתייעץ, ללמוד ולקבל ידע שיעזור לנו להבין טוב יותר את בעלי החיים שחיים איתנו. בעתיד אנחנו רוצים ליצור בפטסוורלד מקום שבו יהיו קורסים, סדנאות ותכנים בנושאים שונים הקשורים לבעלי חיים, לצד האפשרות כמובן למצוא מוצרים מעולים שאנחנו מאמינים בהם.
אבל מעל הכול, אנחנו רוצים ליצור קהילה.
קהילה של אנשים שאוהבים את בעלי החיים שלהם, שרוצים ללמוד עליהם, להבין אותם ולתת להם את החיים הטובים ביותר שאפשר.
מקום שבו אפשר לחלוק ידע וניסיון, לשאול שאלות, להכיר אנשים עם תחומי עניין משותפים — ולדעת שיש תמיד למי לפנות.
פטסוורלד היא חנות, אבל אנחנו רוצים שהיא תהיה גם קהילה. קהילה של אנשים עם בעלי חיים.